Политика конфиденциальности

Обновлено: 7 ноября 2026 г.

Below Hull: сервис подводной очистки корпуса и ухода за лодками в Южной Флориде. Сервисом управляет компания SPEARTRIBE LLC, зарегистрированная во Флориде. Здесь описано, какие сведения мы получаем, когда вы к нам обращаетесь или пользуетесь нашими услугами, и что мы с ними делаем.

Кто мы

Оператор ваших данных: SPEARTRIBE LLC (Below Hull), 8200 Byron Avenue, Unit 2, Miami Beach, FL 33141, США, телефон +1 (754) 219-2500.

Какие сведения мы получаем

Когда вы пишете нам в WhatsApp или Instagram, звоните, присылаете письмо или заполняете форму на сайте, мы получаем только то, что вы сами решили отправить. Обычно это:

• ваше имя, телефон и адрес почты;
• ваши сообщения, фото и видео;
• сведения о лодке: тип, длина, что у неё под водой и когда её последний раз чистили;
• где стоит лодка (марина или адрес).

Когда мы работаем с вашей лодкой, мы также сохраняем сведения о работе: дату, что было сделано, фото и видео корпуса, цену и оплату.

Зачем они нам

• чтобы посчитать цену и ответить на ваши вопросы;
• чтобы назначить работу, выполнить её и показать результат;
• чтобы выставить счёт и получить оплату;
• чтобы напомнить о следующем обслуживании, если вы об этом попросили.

Мы можем использовать автоматические инструменты, в том числе сервисы на основе ИИ, чтобы прочитать ваше сообщение и посчитать цену. Цены берутся из нашего прайса, а каждую запись подтверждает сотрудник Below Hull.

Кто ещё их обрабатывает

Наши каналы связи и рабочие инструменты работают на сервисах других компаний: Meta (WhatsApp и Instagram), Google (почта, календарь, документы и Google Analytics), Microsoft (Clarity), нашего хостинга и сервисов ИИ, которые помогают читать сообщения и готовить расчёты. Они обрабатывают сведения по нашему поручению. Мы не продаём и не сдаём ваши данные и не передаём их для рекламы. Раскрываем их, только если этого требует закон.

Этот сайт

Сайт использует Google Analytics и Microsoft Clarity, чтобы понимать, как им пользуются: какие страницы открывают, откуда приходят, на что нажимают и докуда прокручивают. Эти сервисы ставят файлы cookie и могут записывать ваш визит в анонимном виде. Всё, что вы вводите в наши формы, на записях скрыто. Мы не используем эти сервисы для рекламы и не продаём данные. Данные Google Analytics хранятся 14 месяцев. Если браузер передаёт сигнал Global Privacy Control или Do Not Track, сервисы не включаются.

Когда вы отправляете заявку, мы также запоминаем, на какой странице вы были и откуда пришли (например, «google» или «instagram»), чтобы видеть, какие каналы приводят клиентов. Наш сервер недолго хранит обычные технические журналы, например IP-адрес и тип браузера, чтобы сайт оставался защищённым.

Если вы начали заполнять форму записи и указали телефон или почту, но не нажали «Отправить», форма сохраняет уже введённое и передаёт нам, чтобы мы могли один раз связаться с вами по записи — например, если страница закрылась случайно. Такие незаконченные заявки мы храним не дольше 30 дней и никогда не добавляем в рассылки и автоматические сообщения.

Сколько мы их храним

Сообщения и расчёты мы храним, пока они нужны, чтобы вас обслуживать. Сведения о работах и оплатах мы храним столько, сколько требуют налоговые и бухгалтерские правила.

Ваши права и удаление данных

Вы можете попросить копию своих данных, исправить их или удалить. Для этого напишите на service@belowhull.com с темой «Delete my data» и укажите телефон или почту, с которых вы к нам обращались. Мы подтвердим выполнение в течение 30 дней. Сведения, которые мы обязаны хранить по налоговому закону, могут остаться. Попросить нас больше вам не писать можно в любой момент.

Дети

Наши услуги предназначены для владельцев лодок и капитанов. Мы сознательно не собираем сведения о детях младше 13 лет.

Изменения и контакты

Если мы изменим эту политику, то обновим страницу и дату вверху. Это перевод: если тексты расходятся, действует английская версия. По вопросам пишите на service@belowhull.com или звоните по номеру +1 (754) 219-2500.